自意网络个人信息和隐私保护政策

更新时间：【2023年6月21日】

生效时间：【2023年6月21日】

自意网络一向庄严承诺保护使用自意网络提供的产品或服务的用户的个人信息和隐私安全。为了更好的保护您的合法权益，我们特别制定了本《自意网络个人信息和隐私保护政策》向您说明当您在使用我们的产品或服务（包括您与自意网络进行的交互行为以及您注册成为自意网络的用户和/或使用自意网络的产品或服务，以下统称为“服务”）时，我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。

《自意网络个人信息和隐私保护政策》（以下简称为“《隐私政策》”）由您（以下又称为“用户”）和上海自意网络科技有限公司（本政策中又称为“自意网络”或“我们”，我们的注册地址为：上海市杨浦区国宾路18号1501G-3室）共同缔结，本《隐私政策》具有合同效力。

《自意网络个人信息和隐私保护政策》目录

引言

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何使用cookies和同类技术

三、我们可能共享、转移或公开您的个人信息

四、我们如何存储和保护您的个人信息

五、您管理个人信息的权利

六、未成年人保护

七、《隐私政策》的修订

八、联系我们

九、其他

引言

在您使用自意网络提供的服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的服务。我们需要特别提醒您：由于我们的游戏产品和服务种类较多，为您提供的服务内容各不相同，因此，核心业务功能（包括其收集的您的个人信息类型）也会有所不同，具体以产品或服务实际提供为准。

在阅读完本《隐私政策》后，如您对本《隐私政策》或相关事宜有任何疑问的，您可以通过本《隐私政策》“联系我们”章节所列的反馈渠道与我们取得联系，我们会尽快为您做出解答。

一、我们如何收集和使用您的信息

1. 您主动提供的信息

（1）为便于我们为您提供持续稳定的服务，并保证您使用我们的服务的安全性，您向我们提供基本注册或登录信息（包括手机号码、电子邮箱地址），并创建您的账号、用户名和密码。依据相关法律法规的规定和监管要求，在您注册游戏账号时，您提供的真实姓名、身份证信息和手机号码将用于实名认证。如果您不提供上述真实身份信息或提供虚假信息，您将无法登录我们的产品、享有相关服务或在使用服务的过程中受到相应的限制。为实现实名认证的目的，您同意并授权我们可能向有关实名认证机构（国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构）提供、查询、核对您的前述身份信息。您同意我们可能会收集您的网络身份标识信息（包括系统账号、密码、IP地址、个人数字证书）及个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、操作系统版本、软件列表、设备唯一设备识别码、设备名称、网络状态、运营商）用于标记您为自意网络的用户。如果您使用第三方账号关联登录自意网络，我们可能会收集您相关账号的唯一标识、账户名称、昵称、个人头像，个性签名、好友关系用于保存您的登录信息，以便您在不同设备登录。如您不同意授权此类信息，则您将无法使用第三方账号登录我们的产品/服务。

（2）您参加我们举办的活动/问卷调查时所提交的信息，或通过我们的客服提交的信息，即您的姓名、性别、电话、地址、文化程度、职业、个人收入情况。如果上述信息的提交或修改界面包含特殊规则的，以该特殊规则为准，如果该特殊规则与本隐私政策内容不一致，我们会另行取得您的同意。您不参加上述活动/问卷调查或不向客服提供上述信息，不影响您享受其他服务。

2. 第三方合法共享的您的信息

3. 我们在向您提供服务的过程中合法获取的您的使用信息

（1）在您使用我们网络游戏服务的过程中，为向您提供游戏基本功能，识别账户异常状态、了解和提升产品适配性、保障服务的网络及运营安全，以维护服务功能的正常运行，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规的情况，我们可能会收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的设备或软件信息，包括您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品或服务的其他程序所提供的设备标识符（安卓如IMEI、Android ID、OAID，IOS如IDFV、IDFA，不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同，其中，设备唯一标识信息仅用于您在使用我们提供的服务过程中,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息）、设备MAC地址、设备名称、设备设置和环境、设备厂商、设备时区、设备类型（设备机型）、设备型号和版本、设备序列号、操作系统类型及版本、IP地址、运营商信息、网络类型（wifi/5g/4g/3g/2g）、wifi状态、wifi mac地址、应用ID、客户端版本、包名、软硬件特征信息、硬件型号、硬件序列号（SN）、SD卡数据（内置/外置SD卡容量，SD卡应用缓存目录下文件名列表）、应用名称和版本、SDK版本、屏幕分辨率及尺寸（或称设备分辨率）、语言地区及国别、cpu架构信息、时间戳、是否root/越狱、内存大小及剩余内存、模拟器信息（仅android）、设备横竖屏信息、剪切板信息、光线感应传感器。

（2）在您使用我们网络游戏服务的过程中，我们可能会收集您的游戏日志信息，包括登录日志、物品日志、游戏对局信息、购买日志、活动日志、升级日志、聊天日志、公会日志、交友记录，用于游戏运营统计分析、客户投诉处理、游戏反作弊分析及其他游戏体验优化分析，并为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

（3）当您使用自意网络的消费功能时，为帮助您完成支付、充值，向您展示账号的交易信息并保障交易安全，我们会收集您的充值记录、消费记录信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于个人敏感信息，收集上述信息为实现自意网络的消费功能所必须，否则将无法完成交易。

（4）当您使用我们的服务上传和/或发布信息以及相关的互动行为（例如通过文字、图片、语音、视频及其他方式发言、跟帖、留言等）时，我们会收集并保存您发送的上述信息内容，用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。

请注意，您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或个人敏感信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用，请您在发布前慎重考虑。即使您删除前述信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。特别地，如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“联系我们”章节所列的反馈方式联系我们。

（5）为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等，收集与交易进度相关的您的收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、联系电话、支付状态、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。如果您不提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务，但不影响您正常使用自意网络服务的其他功能。

（6）当您与我们联系时，我们可能会收集您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

（7）设备权限：您理解并同意，使用我们提供的服务的过程中，我们将在必要时申请访问您的系统权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前，将告知您开启权限的目的并征求您的同意，如您不同意，我们将不会开启相关权限，也无法为您提供该权限所对应的服务。在您授权同意后，我们会访问您的摄像头和相册，同时我们需要访问您的应用列表权限、写入外置存储权限以完成相应成果的存储和缓存，用以实现我们提供的服务中的涉及的拍照、截图、分享、向客服提供图片/视频信息及游戏安全反外挂的功能。如您拒绝提供前述权限和内容的，您将无法使用该等功能/服务，但不会影响您使用自意网络的其他服务。

您可以随时在设备系统权限管理界面开启/取消前述权限。请注意：您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（8）为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏应用信息、设备信息（设备ID、设备序列号、设备制造商、设备名称、设备类型和版本、设备型号、设备样式）、网络身份标识信息、硬件及操作系统信息、网络类型、运营商信息、游戏渠道来源用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊）。

4. 我们可能向您发送信息

（1）您在使用我们的服务时，我们可能与您电话联系或向您发送短信或推送通知。您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

（2）我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

（3）我们可能会以设备系统通知的方式向您推送您的账号动态等，你可选择在设备中关闭通知功能，或通过我们提供的通知设置功能选择你希望接收的信息。

5. 征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（6）根据您要求签订和履行合同所必需的；

（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（8）为开展合法的新闻报道所必需的；

（9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（10）法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用cookies和同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookies和web beacon等同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存。并可能用于以下用途：

1. 记住您的身份。例如cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的其他信息。

2. 分析您使用我们产品或服务的情况。我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动。

3. 我们的产品和服务上可能会有我们的第三方合作方放置的cookies和web beacon等同类技术。这些cookies和同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies或web beacon等同类技术。但请注意，如果停用cookies或web beacon等同类技术，您有可能无法享受相应的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

三、我们可能共享、转移或公开您的个人信息

（一）共享

1. 我们非常重视保护您的个人信息，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的和第三方共享您的个人信息。接收我们提供个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

2. 为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似应用程序（如以API、嵌入代码、插件、H5等形式），以便向您提供更好的客户服务和用户体验。第三方SDK或其他类似的应用程序可能会收集您的个人信息。您知悉，第三方收集和处理个人信息的目的/种类/用途，第三方的个人信息保护规则及退出机制等遵循其自身的隐私条款或相关声明，我们建议您在使用前先行查看其隐私条款，了解该第三方收集和使用用户信息的方式、目的和范围及其承担的法律责任。如您通过游戏联运渠道使用我们的服务的，联运渠道会在软件中接入该联运渠道的SDK，以实现渠道登录、实名认证及支付功能，您可以在我们提供的《第三方信息共享清单》中查看对应联运渠道涉及的信息收集及共享情况。目前我们与第三方共享信息的情况见【自意网络第三方信息共享清单】。

3. 未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：

（1）向您提供我们的产品或服务；

（2）实现“我们如何收集和使用您的信息”部分所述目的；

（3）履行我们在本《隐私政策》或自意网络与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；

（4）理解、维护和改善我们的产品或服务；

（5）基于您本人或您的监护人的合法要求而提供；

（6）根据法律法规的规定或主管部门的要求而提供。

（二）转移

我们仅会在以下情况转移您的个人信息：

1. 在获得您的明确同意之后；

2. 根据法律法规的规定或主管部门的要求而转移；

3. 随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

（三）公开
我们仅会在以下情况公开您的个人信息：

1. 在获得您的明确同意之后；

2. 根据法律法规的规定或主管部门的要求而公开。

（四）无需取得您事先同意的情况

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转移、公开您的个人信息无需征得您的同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5. 您自行向社会公众公开的个人信息；

6. 从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

您知悉并同意：我们会将所收集到的信息在进行去标识化处理用于大数据分析。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们产品或服务或让公众了解我们产品或服务的总体使用趋势。根据相关法律法规的规定，共享、转让经去标识化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于信息的对外共享、转移及公开行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 个人信息的存储

（1）除法律法规或监管部门另有规定，以及为维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。

（2）如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

（3）如果您申请注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规规定有保留期限的除外。

（4）我们在中华人民共和国境内收集的个人信息，存储在中国境内，如需跨境传输的，我们会单独请求获得您的授权同意，并确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，以对您的个人信息提供足够的保护。

2. 个人信息的保护

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的服务采取了去标识化和多种加密技术，我们将利用上述技术（例如SSL）对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离，以保护您的个人信息。

3. 安全事件处置

当可能发生或不幸发生信息安全事件时，我们将按照法律法规的要求，立即采取补救措施，并及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

4. 安全提示

（1）请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

（2）请您务必妥善保管好您的账户、密码及其他身份要素。您在使用我们提供的服务时，我们会通过您的账户、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账户、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、您管理个人信息的权利

1. 查阅的权利

您可以按照我们提供的产品和服务的相关说明（或设置），对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅（包括：头像、昵称、玩家编号、公会基本信息、个性签名、排行榜等，如有），如您在访问过程中遇到问题需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过本隐私政策提供的联系方式联系我们。

2. 更正/修改的权利

（1）当您发现您提供给我们的个人信息存在登记错误、不完整或有更新的，您可在我们的产品和/或服务中更正/修改您的个人信息。对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作设置，您可以直接进行更正/修改，例如：“头像/昵称/个性签名”在游戏客户端中的更正/修改路径为：点击头像-点击编辑按钮/拟修改内容对应区域。

（2）对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或者其他可能目前无法向您提供在线自行更正/修改服务的，经过对您身份的验证，且更正/修改不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈/报错/联系客服等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

3. 删除的权利

当发生以下情况时，您可以直接要求我们删除您的个人信息，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

（1）处理个人信息的目的已经实现或不再存在，或有其他法律依据；

（2）当我们处理个人信息的行为违反法律法规时；

（3）当我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意时；

（4）当我们处理个人信息的行为违反了与您的约定时；

（5）当您注销了游戏账户时；

（6）当我们终止服务及运营时。

若我们决定响应您的删除请求，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4. 改变授权同意的范围的权利

您可以在授权后随时撤回（或停止）对您的授权（例如设备权限等）。当您更新应用版本后，未经您的明确同意，我们不会更改您之前设置的权限状态。您也可以通过注销账户的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不会再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

5. 注销的权利

您可以通过服务内的功能或客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账户。当您注销账户后，您将无法再以该账户登录和使用我们的产品与服务；且该账户在的全部产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除；该账户下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；游戏账户注销完成后，将无法恢复。更多关于自意网络账户注销的流程、条件等事项详见《游戏账户注销协议》或联系我们的客服了解。

6. 复制副本的权利

您有权获取您的个人信息副本，您可以随时通过本隐私政策提供的方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求。

7. 约束信息系统自动化决策的权利

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

8. 逝者近亲属的权利

如我们的用户不幸逝世，其近亲属可以通过本政策“如何联系我们”章节中的联系方式联系我们，以依法行使其对逝者的相关个人信息行使法定权利。

9. 我们如何响应您的上述权利请求

我们会在收到您的请求，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。如果您在处置您的个人信息时有任何疑问，您可以通过本隐私政策第八条“联系我们”中公示的联系方式与我们沟通解决。但在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。

六、未成年人保护

1. 我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他法定监护人（以下合称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

2. 我们鼓励监护人指导未成年人使用自意网络服务 。如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人共同阅读我们的《自意网络儿童隐私保护规则》，并在您使用我们的服务、提交个人信息之前，寻求其同意和指导。如果您是未成年人的监护人，当您在帮助未成年人注册、使用自意网络服务前，应仔细阅读本政策和《自意网络儿童隐私保护规则》，决定是否同意本政策和《自意网络儿童隐私保护规则》并帮助未成年人注册、使用。对于经监护人同意而收集您的信息，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策或《自意网络儿童隐私保护规则》使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

3. 根据国家防沉迷政策要求，我们会通过实名身份等信息判断相关帐号的实名信息是否为未成年人，还可能会通过收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据来初步识别您是否是未成年人，并决定是否将此帐号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。

七、《隐私政策》的修订

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。当本《隐私政策》的条款发生变更时，我们会在版本更新后通过页面提示、弹窗、公告等适当地方式向您提示变更的内容。您使用或继续使用我们的产品或服务，即表示您同意我们按照本或更新后的《隐私政策》来处理您的相关信息。

八、联系我们

1. 我们设立了个人信息保户专职部门，将按照本政策保护您的个人信息。您对本政策、我们的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，均可以通过如下任一方式与我们取得联系，可发邮件至 info@ziyitech.net或写信至以下地址：上海市杨浦区国宾路18号1501G-3室。

2. 一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报。此外，您理解并知悉，在与个人信息有关的如下情形下，我们将无法回复您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的；

（7）法律法规等规定的其他情形。

九、其他

1.我们所有的服务均适用本《隐私政策》。如我们有相关特定服务的个人信息保护声明或规则与本《隐私政策》有不一致之处，则适用该特定服务的个人信息保护声明或规则。

2. 除本《隐私政策》另有规定外，本《隐私条款》所用词语将与自意网络制定的其他公开条款所定义的词语具有相同的涵义。

3. 本《隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。

4. 如本《隐私政策》中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本《隐私政策》的其余条款仍应有效并且有约束力以及具有执行力。